在英雄联盟这款游戏中，账号被冻结是一件让玩家头疼的事务，了解解冻制度就变得至关重要。

|一、冻结缘故分析|

英雄联盟账号被冻结的缘故多种多样。其中，最常见的一种是违反游戏的使用条款。这可能包括使用外挂程序，外挂程序会破坏游戏的公平性，给其他正常玩家带来不好的游戏体验。 自动瞄准、自动躲避技能等外挂行为是完全不被允许的。 恶意刷分行为也会导致账号冻结。恶意刷分的玩家通过不正当手段提升自己的段位或者降低他人的段位，这扰乱了游戏的正常竞技秩序。还有一种情况是账号共享，如果一个账号被多个不同的IP地址频繁登录，并且在游戏中有异常的操作行为，也可能被判定为账号共享而被冻结。

|二、常规解冻途径|

当账号被冻结后，首先要做的就是确定冻结的具体缘故。如果是由于误判导致的冻结，可以通过游戏官方的客服渠道进行申诉。在申诉时，要提供详细的账号信息，如账号注册时刻、常登录地点等，并且要诚恳地说明自己的情况。 可以提供自己没有违反制度的证据，像游戏正常对战的截图、视频等，以证明自己的账号操作都是合法合规的。如果是由于外挂难题被冻结，而自己确实没有使用外挂，那么可能是电脑中存在恶意软件被误判，这种情况下可以提供杀毒软件的扫描结局等作为辅助证据。

|三、遵守制度预防冻结|

为了避免账号被冻结，玩家需要严格遵守游戏制度。在游戏经过中，要保持良好的游戏道德，不参与任何形式的作弊行为。 要保护好自己的账号安全，不要轻易将账号借给他人使用。定期修改账号密码，并且使用复杂的密码组合，包含字母、数字和符号等，可以有效防止账号被盗用。 对于电脑环境也要进行维护，定期杀毒，避免由于电脑感染恶意软件而被误判为使用外挂等违规行为。

|四、特殊情况处理|

有时候可能会遇到一些特殊的冻结情况，比如由于网络波动导致的异常数据传输被误判为作弊。这种情况下，除了向客服提供正常游戏的证据外，还可以提供网络运营商的网络故障证明等相关文件，以增加申诉成功的概率。 如果是由于与被封禁账号组队而受到牵连被冻结，要积极配合官方调查，提供与被封禁账号组队时不知情的证据，如聊天记录等。

|五、相关FAQ问答|

1. 我的账号被冻结了，多久可以申诉成功？

答 申诉成功的时刻不确定，取决于提供证据的完整性和难题的复杂程度，如果证据充分且难题简单，可能几天就可以得到回复。

2. 我购买的账号被冻结了该该怎么办办办？

答 购买账号本身就违反了游戏制度，这种情况下账号解冻的可能性很低，建议重新注册自己的账号并合法游戏。

3. 账号被冻结是永久的吗？

答 不一定，根据冻结缘故和申诉情况，有的冻结是短期的，有的可能是永久的。

4. 我在网吧玩游戏账号被冻结了，网吧有责任吗？

答 如果是由于网吧电脑存在外挂或者恶意软件导致被冻结，网吧可能有一定责任，但玩家自己也要承担账号管理不善的责任。

5. 忘记了账号注册信息还能申诉解冻吗？

答 会增加申诉的难度，但如果能提供其他有效的证明账号归属的证据，如充值记录等，还是有可能进行申诉的。